Póliza de garantía
Fecha de entrada en vigor: 9 de enero de 2026
En United Watch Club, respaldamos la autenticidad y la calidad de cada reloj que vendemos. Como minorista del mercado gris, las compras realizadas en nuestro sitio no son elegibles para la garantía del fabricante ni para el soporte de servicio oficial. En su lugar, proporcionamos nuestra propia garantía para asegurar su tranquilidad. Por favor, revise nuestros Términos de Servicio para obtener detalles adicionales sobre devoluciones, garantías de autenticidad y limitaciones.
Garantía del producto
Las garantías de United Watch Club se registran automáticamente al momento de la compra. Ofreceremos servicio a cada reloj Tissot, Seiko o Citizen vendido en nuestro sitio web durante un período de 2 años después de la compra. Los relojes que presenten síntomas de adelantar, atrasar o no mantener la hora correctamente serán atendidos bajo nuestro programa de garantía. Nuestra garantía no cubre "daños externos" al producto.
Lo que está cubierto:
La garantía aplica a lo siguiente:
- Defectos de fabricación
- Movimiento del reloj
Lo que no está cubierto:
La garantía de United Watch Club no cubre ningún daño resultante de agua/humedad. Además, la garantía no cubre ningún daño a la caja del reloj, cristal/vidrio, brazalete/correa del reloj, bisel del reloj, correas, tornillos, corona/tallo, acabados, cierres/hebillas, o cualquier otro daño físico al reloj. Los daños que ocurran debido a que el reloj haya sido reparado por un tercero anulan la garantía de United Watch Club.
Esta garantía limitada no cubre ningún daño si hay evidencia de desgaste excesivo, o si se usa bajo condiciones que exceden las pautas de resistencia al agua del fabricante del reloj. Los daños consecuentes e incidentales no son recuperables bajo esta garantía ni bajo ninguna garantía implícita.
- Desgaste externo por el uso diario normal.
- Daños externos al producto. Cualquier daño resultante del desgaste de la caja del reloj, cristal/vidrio, brazalete del reloj, bisel del reloj, correas, tornillos, corona/tallo, acabados, cierres/hebillas, o cualquier otro daño físico al reloj.
- Defectos causados por fuerza externa, uso inadecuado o cualquier daño incidental que ocurra al dejar caer o golpear el reloj.
- Cualquier piedra o gema perdida/faltante en la parte exterior del reloj o en la esfera del reloj.
- Las modificaciones externas y los intentos de reparación por parte de terceros anulan la garantía.
- Cualquier daño si se usa bajo condiciones que exceden las pautas de resistencia al agua del fabricante del reloj.
- Relojes etiquetados como resistentes al agua con una corona atornillada. La corona debe estar bien atornillada en todo momento para evitar que la caja del reloj sufra daños por agua dentro del vástago. Los daños por agua no están cubiertos por la garantía de United Watch Club ni por ningún fabricante.
La letra pequeña:
United Watch Club reparará o reemplazará el producto a nuestra discreción, incluyendo el costo de todas las piezas y la mano de obra durante el período de garantía.
United Watch Club se exime de cualquier responsabilidad por daños consecuentes o incidentales por incumplimiento de la garantía escrita o implícita de este producto, incluida la comerciabilidad o la idoneidad para un propósito particular.
Esta garantía le otorga derechos legales específicos, y usted puede tener otros derechos que varían de un estado a otro. Algunos estados no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes, por lo que la limitación anterior puede no aplicarse a usted.
Para reclamos de garantía, contáctenos en support@unitedwatchclub.com con los detalles de su pedido y una descripción del problema. Se debe presentar una tarjeta de garantía de United Watch Club al momento de enviar un reclamo junto con una identificación con foto para confirmar la propiedad. Es posible que le solicitemos que nos envíe el reloj para su inspección (los costos de envío son su responsabilidad). Tras la verificación, nos encargaremos de la reparación o el reemplazo.
¡Gracias por elegir United Watch Club!
